Política de Trocas e Devoluções - AURA By Thais Magri
Bem-vindo ao universo AURA By Thais Magri, onde cada peça é meticulosamente confeccionada à mão e desenvolvida exclusivamente para atender às preferências individuais de nossos clientes. Abaixo, apresentamos um resumo de nossa abordagem em relação a trocas e devoluções.
Troca de Produtos Sob Encomenda:
- Produtos sob encomenda são personalizados de acordo com suas preferências, tornando-os exclusivos para você, sendo assim não realizamos trocas ou devoluções para itens sob encomenda, dada a natureza personalizada desses produtos.
Ajuste de Medidas e Responsabilidades:
- Caso ajustes sejam necessários devido a informações incorretas, a responsabilidade pelos custos e envios fica a cargo do cliente.
Trocas ou Devoluções - Detalhes Importantes:
- Trocas são permitidas para itens com defeito ou que exijam ajustes especiais.
- Para solicitar uma troca, entre em contato através do e-mail [email protected] ou WhatsApp dentro de 7 dias corridos após a confirmação da entrega.
- Inclua informações detalhadas sobre o motivo da troca, código do pedido, modelos, tamanhos, medidas (se aplicável) e imagens para facilitar a análise.
Devoluções - Política de Reembolso:
- No caso de defeitos, oferecemos a opção de um novo produto ou um cupom de crédito, válido por 45 dias corridos para uma nova compra no site.
- Não realizamos devolução em dinheiro, e os valores de frete não serão reembolsados.
Considerações Finais e Recomendações:
- Itens devem ser devolvidos em sua condição original dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Acompanhe de perto o processo de envio e certifique-se de que todas as informações, medidas e detalhes foram conferidos antes de finalizar a compra.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e proporcionar uma experiência única na AURA By Thais Magri. Agradecemos por escolher nossa marca.
