Como realizar sua troca/devolução
Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
- Não condizente com o pedido realizado
Em caso de troca, o prazo maximo para solicitacao é de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A loja arca com o frete apenas da primeira troca.
Prazos para devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas, para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias.
Para compras feitas no cartāo de crédito: estorno da próxima fatura do cartāo, podendo demorar até 90 dias, dependendo do tempo de processamento do seu banco.
Para compras feitas por PIX: estorno em até 2 dias úteis.
Para troca ou devoluçāo entre em contato via Whatsapp ou e-mail [email protected]
